消费者退货后退款屡遭拖延
商家：目前无法确定退款时间
部门：消费者要及时拨打维权
掌上怀化讯“货退了可是钱却迟迟没退，已经等待了三个多月。”5月24日，怀化市民谌先生向本报记者反映，他把剩余的瓷砖退回给商家后钱却一直没退给他。
去年11月6日，谌先生家里装修，在华美立家的金意陶瓷砖店购买了1万多元的瓷砖。“当时和商家说好了，用不完多下来的瓷砖可以退。”装修完后，多出来11件瓷砖，价值多元，谌先生就联系了商家想退掉。
1月13日，谌先生