△怀化建行的志愿者整装待发，奔赴疫情防控一线。
3月18日，怀化发生疫情以来，怀化建行*委坚决贯彻怀化市委市*府以及上级行*委的决策部署，快速响应、积极应对，将疫情防控和金融服务保障作为工作重点，为怀化疫情防控取得阶段性胜利注入了温暖而硬核的金融力量。
靠前指挥“强信心”
△建设银行的志愿者协助市民进行核酸检测。
针对怀化突如其来的疫情，省行*委高度重视、亲自部署，省行文爱华行长要求怀化市分行各级一把手靠前指挥。
疫情发生后，该行吴曙华行长第一时间坐镇指挥，先后主持召开了两次*委会和一次专题会，认真传达学习市委、市*府相关通知及文件要求，全面指挥调度全行疫情防控应急处置工作，迅速研究制发《关于明确疫情防控期间各项工作要求的通知》，明确职责分工，细化具体要求，层层压实责任。
上下联动“筑同心”
△银行网点认真落实防疫措施。
“上下同欲者胜，风雨同舟者兴。”该行在分行*委的正确领导下，上下齐心、内外联动，保证了全行人员安全、业务稳定开展。
严格落实防疫部门排查、监测要求，对全员及家属开展了地毯式排查，实行“日监测、日报告”制度。
统筹策划，为全行员工采购发放了防疫物资，及时保障一线人员防护和消*等物资需求。特别是15个营业网点停业期间，及时张贴了歇业公告，鹤城区内32个自助银行的台自助设备正常运行，满足了市民的日常存取款需求;专设疫情防控“绿色通道”，高效率为*府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务;严格落实现场值班与远程办公相结合，确保行务运行畅通;积极通过线上晨会、线上维护、线上产品等方式，坚持工作要求不放松，客户维护不停步，金融服务不断档。
大行担当“暖人心”
△设立金融服务绿色通道。
湖南佳惠百货是抗疫物资采购与保障民生供给的重点企业，为保障疫情期间市民的菜篮子，怀化建行为其发放了专项优惠利率抗疫贷款1.07亿元，从申请到发放仅用时48小时，为其提供了坚实的资金支持。
王帅帅在佳惠物流园经营水果批发生意，受疫情影响，流动资金短缺。建设银行鹤城支行得知这一情况后，主动上门营销，很快为其发放了60万“善担贷”贷款，让王帅帅走出了困境。事后，王帅帅激动地说：“当我一筹莫展时，建行雪中送炭，让我顺利度过难关。”
据统计，疫情期间，部分小微企业身处困境，怀化建行新发放普惠金额贷款2.25亿元，为27户小微企业办理延期还款合计万元。
“企业越是处在困难时期，我们越要与之患难与共，不仅要锦上添花，更要雪中送碳，疫情期间更要全力做好对各类企业的金融支持。”该行行长吴曙华说，3月18日怀化发生疫情以来，怀化建行仅用10天时间就实现新投放贷款6.亿元，积极为7家大中型企业、家小微企业纾困解难，彰显了大行大担当。
暖心服务“润民心”
△捐赠防疫物资。隔离病*，不隔离爱。
怀化建设银行的服务不仅有速度，更有温度。
“在我们社区急需志愿者的时候，建行的志愿者来了，给予我们很大的支持。”鹤城区莲花池社区工作人员佘玲玲深有感触。该行派出了多名志愿者支援社区“疫”线，在主城区开展的6轮核酸检测中以微光之力筑牢全市疫情防控的坚实堡垒。
此外，该行还通过怀化市住房保障服务中心向怀化主城区各物业管理公司捐赠93件个口罩等抗疫物资。借助总行推出的“抗疫保”1分购活动，为怀化医护人员、防疫战线*府工作人员、社区工作者、抗疫志愿者等10余万人提供每人10万元人身风险保障和元/天的隔离津贴，温暖人心。(谢争鸣唐娜)