为了提高护士的整体素质，塑造护士良好的职业形象，为患者提供更优质的护理服务，医院护理部从树立良好的护士职业形象入手，制定了护士礼仪培训实施方案，于5月31日——6月4日，在靖州院区举办了“护理人员服务礼仪”培训，名护士人参加培训。
本次培训由鹤城院区委派向永红、康丹、舒结、胡美农四名资深护士担任指导老师。培训会上，她们运用翔实生动的案例和富有感染力的语言讲解了护士仪容、仪态、仪表；站姿、坐姿、蹲姿、点头礼及鞠躬礼；行姿及行进间问好；原地指路及伴随引路。实训内容有：端治疗盘、推治疗车、持病历夹、递送名片、开关门礼仪、握手礼仪、电话礼仪等服务礼仪。以理论讲述、现场演示、分批指导、情景表演等多种形式，全面指导大家正确把握护理服务中的礼仪规范，充分展示个人仪表形象和人格魅力。
培训结束，老师们的精彩讲述与展示赢得了参训人员的阵阵掌声，使参训人员在轻松的氛围中品味出工作与生活中礼仪的真谛，在愉快地互动中掌握了护士礼仪的标准。
通过此次护士礼仪培训，树立了护理人员职业形象，掌握了如何使用礼节接待患者，树立了行业形象，使护理人员在知识、技能、能力和工作态度等方面得到进一步提升。（通讯员*昊嫦）