你们有没有
遇到过这样的紧急时刻？
网上退票有时间限制
窗口退票，又排长队
难道就没有更便捷的方法？
铁路自助服务机
自助退票功能上线啦
怀化高铁南站的自助售票机
上线自助退票功能
退票时间与火车站窗口退票时间保持一致
列车开车前均可办理退票业务
点击视频
跟怀化高铁南站工作人员
学习具体操作
退票
注意
以下情况不能在自动售票机上退票
使用现金支付方式购买的车票，已打印报销凭证的车票，已办理改签的车票。以上情况，需到人工窗口办理退票手续。
铁路退票规则
01
在线购买电子客票，未领取报销凭证
可在不晚于发车前25分钟，在线办理退票手续，票款将原路退回您的支付账户；
或在发车前，到全国任意车站办理退票。
02
在线购买电子客票，已领取报销凭证
可先行在线办理退票，自办理之日起天内，持购票时使用的乘车人身份证件原件，前往全国任意火车站窗口办理退款手续，同时交回报销凭证。
电子客票
除此外，怀化高铁南站提醒
自助售票机打印电子客票时
也有细节变化
不再“打印行程信息提示单”
而是选择预留手机号
将行程信息以发短信的形式给旅客
点击视频
学习具体操作
方便快捷
你学会了吗？
文章来源：怀化交通广播
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