11月27日，李女士为表示感谢，带着一面“铁路卫士，热情服务”的锦旗来到了怀化铁路公安处怀化南站派出所，想当面致谢怀南所民警。
经了解，11月20日李女士来到怀化南站乘坐高铁，接受完安检后，准备拿取行李时发现自己的黑色手提包不见了踪影，包内有手机、现金和重要证件。在安检口处执勤的民警，见李女士很是焦急，便上前询问情况，在获知基本情况，就近查找无果后，民警通过调取监控视频，分析发现李女士的手提包应该是被其他旅客拿走了，随后在民警的努力寻找下，终于找回了李女士的手提包。原来，旅客钱先生误以为是同行人的手提包，所以随手就拿走了，直到民警找到他，才反应过来自己拿错了包。
铁路公安提醒：进站乘车时要看管好自己的行李物品，注意不要漏拿、错拿；建议对携带的行李提前做好显眼的标记，以方便认取；行李过安检仪时应按顺序放置，不要集中堆放，以防被他人错拿。
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