优秀员工是指在酒店工作中思想进步、道德高尚、工作敬业、富有团队精神和奉献精神的先进分子，他们影响和带动着周围的员工努力工作，奋力拼搏，是酒店建设的骨干和中坚力量，是员工的优秀代表。
为了宣传酒店业的正能量，芷江酒店营销LY特推出新栏目——芷江和平国际酒店员工先进事迹，我们将为您分享各个优秀员工的故事，从他们的行为中探寻适合你我的服务方式。
?芷江和平国际酒店年10月份员工先进事迹。
?01
曹甜⊙部门：前厅部
⊙岗位：前台接待
上榜理由
热情有礼，开朗活泼，任劳任怨，每天都把自己最好的精神状态投入工作中，积极向上。
服务故事
曹甜年4月来到前厅部工作，成为了一名接待员，虽然她的工作很普通，但她不觉得卑微，因为她每天都在用自己美妙的声音给予客人帮助，宾客从她的声音里得了四星级应有的服务，她也从宾客感谢的话语中得到了满足，找到了快乐。她刚来酒店的时候，对接待员这个岗位并不是很熟悉，但是，通过自己不懈的努力学习，踏踏实实一步一个脚印的逐渐成为了总台一名优秀的员工。更好的为客人提供优质的服务，让客人有温馨的感觉。每当电话总机响起，她总是以自己最好的状态去接听每一个电话，解答客人每一个问题，帮助客人准确的转到相关的部门，并严格遵守前厅各项规章制度，成为前厅良好窗口形象的骨干力量。在工作中，曹甜永远是前台最任劳任怨的一个。每当有同事因为生病或家里有事情需要换班的时候，她总是面带微笑的与同事换班，急人所急。这样大公无私的情怀值得我们每一个人学习。
02
周海珍⊙部门：行*办
⊙岗位：食堂员工
上榜理由
工作勤恳、认真，服务热情、周到，爱岗敬业，将一份平凡的工作做到不平凡。
服务故事
该员工年4月入职和平国际酒店，属酒店开店级老员工。在2年多的时间里，一直担任员工食堂管理兼一线员工，负责酒店多名员工的一日三餐，这份看似平凡、简单的工作要赢得所有人的满意、肯定却并不是一件容易的事，常言道：众口难调。每个人对吃的要求不同，口味不同，如何让每一位员工吃得满意、吃得开心，就成了食堂员工日常最大的一道难题，身为食堂管理人员，周海珍带领食堂一班人多方征求员工建议，每天尽可能的选择不同菜品，并在烹饪上下功夫，硬是做到了让绝大部分员工吃得开心、满意，得到了广大员工的肯定和好评，将一份平凡的工作不断做到更好。同时，在成本控制、节能降耗上积极想办法，为公司节约每一分钱，始终将成本控制在合理区间范围内。
03
杨春明⊙部门：客房部
⊙岗位：客房服务员
上榜理由
该员工工作认真、负责，积极主动；对客服务主动、热情、细心、周到；尊敬上司，团结同事；工作任劳任怨，爱岗敬业。
服务故事
该员工对工作认真负责，尊敬上司，团结同事，每日分配的房间清扫任务都能按时按质完成，工作效率高，任劳任怨且卫生质量得到各位领班的一致认可，在工作岗位传递满满正能量。
04
唐瑞⊙部门：保安部
⊙岗位：保安员
上榜理由
该员工年5月进入和平国际酒店保安部工作，刚进入酒店工作时，比较腼腆，不爱说话。经过在保安部几个月的学习和工作，与同事之间关系融洽，工作认真负责、执行力强、工作配合也好。有积极向上的工作心态。特别夜班期间，对酒店的安全巡查特别认真,仔细，并认真做好相应记录。在其它同事有事的情况下，会主动提出顶班，从无怨言。有较强的团队意识。
05
江跃⊙部门：餐饮部
⊙岗位：餐饮主管
上榜理由
爱岗敬业，工作认真负责。在对客服务中坚持宾客第一、宾客至上的原则，热情周到，文明礼貌，竭诚为客户提供满意的服务。作为餐饮主管，认真履行岗位职责，日常工作中积极主动配合、协助部门领导、同事完成工作任务，不畏辛苦，身先士卒，较好的起到了员工表率的作用。
06
杨林⊙部门：厨部
⊙岗位：炒锅师傅
上榜理由
团结协作、爱岗敬业。
服务故事
该员工自今年2月份入职和平国际酒店以来，对工作认真负责，有较强的工作责任感。在有大型团餐、宴席接待中，不辞辛苦，加班加点，能出色完成工作任务，制作出让顾客满意的菜品。作为集体的一份子，在本职工作完成之余，总是主动帮助其他档口的同事完成工作任务，并积极与大家分享工作心得，有较强的团队意识，注重在工作中学习，在学习中进步。
07
罗青⊙部门：工程部
⊙岗位：电工
上榜理由
团结协作、爱岗敬业。
服务故事
该员工自年11月入职和平国际酒店以来，一直以“老老实实做人，勤勤恳恳做事”为原则，在本职岗位上，以全心全意为客户服务为宗旨，围绕工作中心，认真完成上级下达的各项工作任务，获得了上级领导的肯定和同事的一致好评。特别在此次星评复核工作中，对客房工程排查细致，对发现的问题及时整改到位，并在提前完成工作任务的同时，积极主动对配电房及发电机房进行整理，毫无怨言。体现了较好的团队协作精神和较强的集体荣誉感。
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